Über Fahrrad Pack

Wer ist Fahrrad Pack?
Fahrrad Pack ist Ihr spezialisierter Anbieter für hochwertiges Fahrradzubehör. Wir bieten eine breite Palette von Produkten für Fahrradenthusiasten, darunter Taschen, Schlösser, Werkzeuge, Schutzausrüstung und mehr. Unser Ziel ist es, Ihre Fahrradabenteuer mit zuverlässigem Equipment zu unterstützen.
An wen richtet sich Fahrrad Pack?
Unsere Produkte richten sich an Fahrradbegeisterte aller Art – vom Stadtradler über Reiseabenteurer bis hin zu Outdoor-Enthusiasten. Egal ob Sie täglich mit dem Rad pendeln oder lange Fahrradtouren unternehmen, bei uns finden Sie das passende Zubehör.

Produkte

Welche Produktkategorien bietet Fahrrad Pack an?
Unser Sortiment umfasst: Fahrradtaschen (inkl. Umhängetaschen, Hüfttaschen, Reisetaschen), Fahrradreisekoffer, Schutzbleche, Schlösser, Fahrradlichter, Luftpumpen, Werkzeuge, Hundeanhänger und spezielle Taschen für Fotoequipment oder Ski- und Snowboardausrüstung.
Wie wähle ich die richtige Fahrradtasche aus?
Die Wahl der richtigen Tasche hängt von Ihrem Einsatzgebiet ab. Für den täglichen Gebrauch empfehlen wir unsere praktischen Umhängetaschen oder Hüfttaschen. Für Reisen bieten sich unsere geräumigen Fahrradtaschen oder Fahrradreisekoffer an. Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne per E-Mail unter [email protected] weiter.
Sind die Produkte wetterfest?
Die meisten unserer Taschen und Schutzausrüstungen sind wasserabweisend oder wasserdicht konzipiert. Details zu den spezifischen Eigenschaften finden Sie in den Produktbeschreibungen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Fahrrad Pack?
Wir akzeptieren: Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden über sichere Verbindungen verarbeitet.
Ist meine Zahlungsinformation sicher?
Ja, wir verwenden verschlüsselte Zahlungsgateways und speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern. Ihre Daten sind bei uns sicher.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir möglicherweise Änderungen vornehmen. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und den gewünschten Änderungen.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen gibt es?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
1. Standardversand (12,95 €): via DHL oder FedEx, Lieferung innerhalb von 10-15 Tagen nach Versand
2. Kostenloser Versand für Bestellungen über 50 €: via EMS, Lieferung innerhalb von 15-25 Tagen nach Versand
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Wir benötigen 1-2 Werktage zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, bevor sie versandt wird. In dieser Zeit führen wir eine Qualitätskontrolle durch und verpacken Ihre Artikel sicher für den Transport.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung auf der Website des jeweiligen Versanddienstleisters verfolgen.
Versendet Fahrrad Pack international?
Ja, wir versenden weltweit mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und besonders abgelegener Regionen. Die Versandkosten werden automatisch basierend auf Ihrem Lieferland berechnet.
Muss ich Zollgebühren zahlen?
Für internationale Bestellungen können zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen, die nicht in unseren Versandkosten enthalten sind. Diese Kosten sind vom Empfänger zu tragen.

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Was tun, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des beschädigten Pakets und Inhalts. Wir werden uns dann um einen Ersatz oder eine Rückerstattung kümmern.
Wer trägt die Kosten für Rücksendungen?
Bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei Rückgaben aus anderen Gründen sind die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice-Team erreichen Sie per E-Mail unter [email protected]. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 1-2 Werktagen zu beantworten.
Wo befindet sich Fahrrad Pack?
Unsere Adresse lautet: Paul-Nevermann-Platz 78, Hamm, DE 20026, Deutschland

Vielen Dank, dass Sie Fahrrad Pack als Ihren Partner für Fahrradabenteuer gewählt haben. Wir freuen uns darauf, Sie auf Ihrer nächsten Tour zu begleiten!
Ihr Fahrrad Pack Team